В соответствии с совместным приказом Генеральной прокуратуры РФ, МВД РФ, МЧС РФ, Минюста РФ, ФСБ РФ, Министерства экономического развития и торговли РФ, Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков «О едином учете преступлений» любое правоохранительное ведомство, имеющее право проводить дознание и следствие, обязано принять и зарегистрировать заявление гражданина о преступлении вне зависимости от подследственности данного преступления.

С заявлением о преступлении граждане могут обратиться в любое правоохранительное ведомство, а не только в полицию.
Все сообщения граждан о преступлениях и происшествиях вне зависимости от места и времени их совершения, а также их полноты и формы предоставления, принимаются в любом ОВД круглосуточно независимо от территории оперативного обслуживания.

Сообщение о преступлении может быть подано письменно либо устно - непосредственно сотруднику полиции, по телефону или иному виду связи.

Так, письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем. Заявление о преступлении, сделанное в устной форме, заносится в протокол, который подписывает заявитель и должностное лицо, принявшее данное заявление. Заявление о явке с повинной также может быть сделано как в письменном, так и в устном виде.
Органы внутренних дел не вправе отказывать в приеме заявлений, сообщений и другой информации о преступлениях и происшествиях по мотивам недостаточности сообщаемых данных. Вместе с тем, эта информация не должна содержать заведомо ложных сведений. Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации, о чем в протоколе делается отметка, которая удостоверяется подписью заявителя.
При личном обращении с информацией о преступлении непосредственно в дежурную часть полиции сотрудник обязан принять у гражданина заявление, выдать подтверждающий документ - талон-уведомление, в котором указываются сведения о сотруднике, принявшем данное сообщение, а также регистрационный номер и дата регистрации сообщения. Талон состоит из двух частей: талон-корешок и талон-уведомление. Обе части талона имеют одинаковый регистрационный номер.
Заявитель расписывается в получении талона-уведомления на талоне-корешке, проставляет дату и время получения талона-уведомления.
При поступлении сообщения о преступлении по телефону, сотрудник полиции обязан представиться, уточнить обстоятельства происшедшего, данные заявителя, зарегистрировать сообщение и организовать его проверку.
Стоит обратить особое внимание на то, что сообщение гражданином своих полных данных, точного адреса и обстоятельств происшествия имеет важное значение. Это поможет сотрудникам полиции своевременно отреагировать на сообщение и принять безотлагательные меры к задержанию правонарушителя.
Вне помещений ОВД сообщения о происшествиях обязаны принимать все сотрудники полиции.

Кроме того, сообщения о ДТП, единственным последствием которых являются механические повреждения транспортных средств и которые не требуют проведения проверки для обнаружения возможных признаков преступления или административного правонарушения, могут быть поданы гражданами непосредственно в подразделения Государственной инспекции безопасности дорожного движения. Регистрация данных сообщений производится в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими учет ДТП в органах внутренних дел.

По заявлению или сообщению о преступлении в срок не позднее 3 суток, в исключительных случаях (например, при необходимости производства документальных проверок, ревизий, исследований документов и предметов) –в срок не более 10-30 суток со дня подачи, в соответствии с требованиями статьи 145 УПК РФ, должно быть принято одно из следующих решений:
- о возбуждении уголовного дела;
- об отказе в возбуждении уголовного дела;
- о передаче по подследственности или территориальности.
О принятом по сообщению решении в обязательном порядке в течение 24-х часов с момента его принятия информируется заявитель.
При этом заявителю разъясняется его право обжаловать данное решение и порядок обжалования.

Обжаловать незаконные действия сотрудников полиции можно руководству органа внутренних дел по телефону или лично. При непринятии соответствующих мер в территориальных ОВД либо несогласии с принятым решением гражданин может сообщить об этом руководству Главного управления области. На личный прием к начальнику штаба Главного управления полковнику внутренней службы В.Ю. Кабешову можно записаться по номеру телефона 8 (351) 268-81-59.
О факте непринятия заявления о преступлении или о неправомерных действиях сотрудников полиции вы можете сообщить на «телефон доверия» системы горячей линии МВД России, а также начальнику Отдела контроля учетно-регистрационной дисциплины ГУ МВД России по Челябинской области полковнику внутренней службы А.А. Шеренгину по номеру телефона 8 (351) 268-80-55.

Отдел контроля учетно-регистрационной дисциплины
ГУ МВД России по Челябинской области